四川在线消息(文/图 万江)4月13日，越西县政务服务管理局组织窗口部门33名工作人员进行综合能力闭卷测试。

此次测试主要由政务服务基本礼仪、接件办理基本流程、《凉山州优化营商环境二十条规定》、疫情防控基本知识、提升政务服务质量意见建议等内容构成，分选择题、判断题、填空题和论述题四种类型。

全场测试采取闭卷笔试的形式，考场秩序井然。采取量化季考方式进行，由履职情况、规范办件、工作纪律、满意度、加分因素五部分构成，总分100分。考核结果同步抄送县级各部门，作为年度综合目标奖励发放、晋升晋级、职称评定、评先评优的重要依据。

“组织窗口服务人员进行综合能力测试，是自政务中心成立以来的第一次，主要目的是规范行政服务行为，优化营商环境，提高社会满意度，这样的培训、考试形式，我们将在今后的工作中持续开展。”县政务服务管理局副局长郭俊霞介绍说。

“我将以此为契机，加强学习，以便更好地开展工作。”县公安局政务服务管理局首席代表潘雄军说。

参加测试的窗口人员纷纷表示，通过测试，能进一步提升政务服务水平，自觉规范服务行为。