返回顶部

凉山州去年受理消费者来电来访3992件

www.scol.com.cn  (2018-03-29 10:46:04)  来源:西昌都市报  
编辑:王云  

近日,州政府副州长杨卉先后带队到州工商行政管理局、西昌市食品药品和工商质量监管局等地,检查消费者权益保护工作,要求进一步加强消费维权工作力度,充分发挥职能作用,切实保障广大人民群众消费安全。

去年,全州消费者权益保护工作结合凉山州实际,深入落实消保、消协、12315三位一体的保护消费者合法权益机制。切实打造“12315五进和一会两站”维权服务平台,内部各职能部门联动的保护消费者合法权益网络。全州共受理转办消费者来电、来访3992件,其中咨询2910件、受理投诉1177件,举报43件,解决投诉1133件。解决率达96.3%,为消费者挽回经济损失628.9542万元。

杨卉强调,各级相关部门要进一步完善“12315”消费者申诉举报网络建设,加大流通领域商品质量监督工作,切实做好流通领域商品质量和消费者维权的各项整治工作。要充分发挥消保职能作用,切实保障广大人民群众消费安全,有效地保护广大消费者的合法权益,努力营造和谐、诚信、健康、安全的市场消费环境,促进经济发展与和谐社会建设。

  • 新闻推荐
四川
社会
娱乐
体育