四川在线消息(游朝阳)“老伴生病快一年了，咱社区的志愿者经常来家里帮我收拾卫生，家里差点柴米油盐也全靠他们帮我搬回家。听到咚咚咚的敲门声，让我的生活有了新希望。”近日，家住会理市老街社区的居民张大妈看着忙碌的志愿者说到。

这是会理市老街社区为社区配强“叩门人”，对特殊家庭开展党员志愿服务的一个缩影。

老街社区基础设施较为薄弱，居民结构呈现老龄人口多、特殊家庭多的特点。针对这些问题，老街社区做到社区干部人人有项目，每个项目都有专业社工和党员志愿服务团参与，合力推进各服务项目深入精准开展。

老街社区党委书记王宁说：“社区中空巢老人较多，有的老人希望多上门聊聊天，给予他们精神慰藉；有的老人行动不便，家里的大事小事都需要‘叩门人’帮忙。我们将社区居民细化为独居老人群体，双职工群体等6种类型，方便针对问题，精准施策。”

“叩门”问需不仅要经常“叩门”访还需要经常“上门”帮。会理市专门针对社区中的老人存在的问题需求建立台账，定期组织人员“上门”帮扶，陪老人聊聊天、帮老人采购生活用品、组织医院志愿者上门为老人检查身体。通过这些方式让社区充满温度，深受居民群众的喜爱。

据了解，为明确服务质效，会理市还坚持把服务纳入社区日常考核重点内容，确保社区服务的成效。“未来会理市老街社区将长期坚持以人民为中心，配强‘叩门人’。通过‘叩门’问需、‘上门’帮扶、‘敲门’问效，详细记录走访群众情况，建立‘民情台账’，做到社情民意全掌握，问题需求放心上。”王宁对未来的工作充满了信心。