四川在线消息(曾雪梅 肖逢钉 凉山州市场监管局供图)凉山州市场监管系统紧扣“为群众办实事”主题，结合暑期校外培训量大幅增加，校外培训机构可能存在的利用不公平格式条款侵害消费者权益，引发合同纠纷的风险现状。凉山州局及时行文下发了工作要求，各县(市)局积极推进校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为集中整治。

西昌市局检查校外培训机构39家，对1家未使用合同示范文本的培训机构，要求立即进行整改。另在检查过程中，处理了一起因为更换教学点引起的投诉，一起因为国家双减政策退费的投诉。对某校外培训机构公众号上有“最终解释权”字样，进行了责令整改。

德昌县局协同对全县20家校外培训机构证照情况、学科培训情况、格式合同条款、发布广告、收费等情况进行检查。校外培训机构均有《办学许可证》、《营业执照》，基本上已经使用《中小学校外培训服务合同》(示范文本)，剩余2家表示立即推行;检查中发现一家校外培训机构发放的宣传单中使用了“最”的极限用语，已经当场提出责令整改，目前暂时没有发现有违反利用格式条款合同侵害消费者权益的违法行为。

会东县局组织教育局和市场监督管理局执法人员对全县校外培训检查整治，出动执法人员4人次，检查校外培训机构19家，其中办理许可证16家，取缔无证经营4家。会东县16家校外培训机构均在使用示范文本合同。对培训机构利用格式条款免除自身责任约谈企业次数4(次)、加重消费者责任约谈企业次数1(次)、排除消费者法定权利的行为进行纠正约谈企业次数2(次)。

喜德县局对县内2家校外培训机构使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》使用情况进行了检查;对1家培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为进行纠正，要求整改。

会理县局对全县的26家培训机构进行了检查，要求培训机构规范使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。其他县(市)局均积极主动开展了该项工作。经统计目前全州共出动执法人员109人次，执法车辆27台次，检查校外培训机构126家，约谈企业7家，责令整改6家，处理完成投诉2件。

下一步，凉山州市场监管局将进一步加强对各县(市)局工作的指导和督促;按照工作要求强化对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为的检查，确实维护消费者权益，为群众办实事，服好务。