凉山州行政审批减法“瘦身” 服务加法“健体”

近年来，凉山州积极转变政府职能，大力推进“放管服”改革，通过“瘦身”与“健体”相结合，实现行政审批制度改革新突破、政务服务质量大提升。

审批减法“瘦身”。承接国务院、省政府下放行政审批事项，同时精简本级行政审批事项，2017年分两批取消23项，合并4项州级行政许可事项，涉及发改、工商、农牧、水务等多个部门，并明确事中事后监管措施，逐步改变以往“重审批轻监管”现象。保留村(社区)证明事项由原413项减少至18项，重新规范办事指南和证明样式，将其统一纳入村(社区)便民服务站(室)集中办理。改“先证后照”为“先照后证”，工商登记前置审批事项目录减少为46项，后置审批事项减少为149项。

服务加法“健体”。实现39个行政审批部门入驻州政务中心，设立政务服务窗口，实施窗口规范化建设，印刷服务指南、问答手册，建立服务用语、行为和形象标准化规范，制定“十项承诺”，大力推行“三声服务”、“站立服务”、“微笑服务”、“双手服务”。推行多家部门同步审批，一家负责到底的审批管理模式，认真执行接件单+一次性告知制度，建立主动回访制度，完善难点征集处置机制，深入实施“互联网+政务服务”，开展网上业绩备案，大力拓展一体化政务服务平台功能，通过电脑、多媒体移动终端等办理各种审批服务，实现审批全程无纸化、审批状态透明化。