凉山移动牢固树立“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻“网络强国”“数字中国”“智慧社会”的战略部署，积极践行国企担当和社会责任，以“电信普遍服务”项目建设为抓手，在大凉山这片广袤的土地上搭建信息天网，并持续提升网络质量，着力整治网络故障、强化维护效能和应急保障，让偏远地区的人民群众切切实实的感受到获得感和幸福感。

深入实施网络覆盖工程

信息普遍服务项目惠民生

据了解，作为凉山通信行业的主力军，2016年-2018年，凉山移动先后实施了两批电信普遍服务宽带建设项目和普服结余资金4G基站建设项目，累计投资超过6亿元。完成了全州14个贫困县的1568个行政村宽带网络光纤到村建设和升级改造工作;新建4G基站219个，解决了138个行政村及97段重要道路的4G网络覆盖。全州行政村有线光纤接入占比达到92%;4G网络覆盖占比达到85%。2019年凉山移动又相继启动了深度贫困县道路覆盖工程、电信普遍服务第四批项目以及光纤完善工程、民生工程项目。其中深度贫困县道路覆盖项目共计建设107个站点，目前已开通基站94个，该工程完成后，将实现凉山州11个区县部分无4G信号覆盖区域的道路及周边行政村的覆盖;普遍服务第四批工程项目将建设365个站点，目前已开通基站354个，工程完成后，将实现400个行政村4G信号覆盖。通过普服一批、三批工程、2019年民生工程、完善工程，目前行政村宽带覆盖率已达到96.5%。

备受关注的凉山“悬崖村”，就是2017年电信普遍服务建设的重要点位，通过该项目的实施，打通了村民与外界联系的网络通道，村民通过高清宽带电视可收看120余个电视频道，党和国家的声音传递到了彝家村寨。在畅通信息高速路基础上，凉山移动还推出了立体化“扶贫+”模式。针对悬崖村等贫困地区，打造智慧旅游、智慧教育、智慧医疗、惠农银讯通、和小宝电子商务、云视讯等智慧民生项目。有“互联网+”助力，村民脱贫致富迎来了希望的春天!“现在村子里信号好得很，还可以和亲戚朋友视频聊天，网络电视节目也多，生活真是越来越好了”，悬崖村的原住居民莫色伍哈激动的说。

悬崖村网络建设

普遍服务

优化网络质量 整治网络故障 打造精品网络

网络质量是企业的生命线，更是人民群众的幸福线。在深入推进网络覆盖的同时，凉山移动着力精品网打造，持续增强网络支撑能力，保障传输网络安全，提升客户满意度。

凉山移动聚焦网络结构隐患整治，通过部署四段OLP系统，提升传输网络安全;优化6段100G波分三路由，实现BRAS零中断，保障客户正常上网;优化PTN环网，保障无线网络传输;完成19个OTN网元成环改造，保障传输网和数据网OLT设备传输。

落实农村无线网巡检制度，开展隐患整治及超长超频整治，截至11月凉山农村基站隐患站点已解决873个，超频超长基站整治563个。严格开展农村区域停电发电保障工作，截至11月，有效发电完成率为50.4%，较年初提升36pp，有力保障了农村网络正常运行。多维度压降农村区域故障抢险时长，加强故障集中调度机制，故障分层分级督办，截至11月农村区域故障处理平均时长6.9小时，72小时处理及时率达100%。

与此同时，为改善农村4G网络覆盖问题，凉山移动采取农村2G老旧设备替换，升级开通4G网络，目前已完成凉山农村159个站点升级，升级后农村客户能更好的体验高清语音通话和4G高速上网，目前4G网络覆盖率已达到90%以上。

“以前这里只有2G信号，而且不稳定，现在网络进行了升级，4G信号满格，还能实现高清语音通话，我们全村人都感谢移动公司。”盐源县官地村村民何有光说。

网络优化

搬运油机发电保障

全面提升宽带维护效能

赢得人民群众满意和认可

凉山地域面积大，客户分散，交通不便(距离县城50公里以上行政村占比达69%，距离县城100公里以上行政村占比34%)，偏远地区的维护工作尤显难度大，任务艰巨。

为提升家宽维护效率，尽快解决村民家中的网络故障。凉山移动加强装维末梢管理，加大后台支撑力量，建立装维问题库和规范手册，装维网格化承包，对齐市场网格，驻点支撑市场，提升一线装维的响应速度;主动协调跨专业合作事宜，实施分级督办机制，州、县、分局、网格逐级建立市网协同机制，提升故障的解决率;狠抓装维触点服务，向客户宣传与培训业务知识，全力实现装维服务的精装快修，提升客户感知。

据了解，近日，西昌市西郊乡长安村3组某村民宽带电视出现故障，电视无法播放，宽带网络也无法使用，维护人员王建波接到维护电话后不到一个小时就上门进行了维修，村民对移动维护人员的快速响应竖起了大拇指。

宽带装机维护

为村民调通宽带电视

加强应急通信保障能力

践行社会责任彰显国企担当

如果说网络建设是通信企业的工作本职，那么抢险救灾应急保障就是他们的使命天职。在面临凉山自然灾害频发的严峻挑战下，凉山移动凭借强大的应急通信保障能力，在屡次抢险救灾保通信中发挥着巨大作用。凉山移动着力打造具有地方特色的应急保障体系，成立由公司一把手任组长的应急通信保障组织机构，每年修订完善应急预案，更新全州网络拓扑图、全州传输网络的应急代通预案，以及梳理制定全州涉及党政军的292个重要基站的优先保障方案;修订完善全州17个县、市分公司的本地应急通信保障预案，并拟定极端情况下通信中断后的抢通预案;分别在西昌市三个应急集结点预放线缆，开通了百兆专线。建立了42支由自有员工及合作单位人员组成的应急抢险分队，全州共储备3辆卫星应急通信车、10个卫星基站(其中六个超级基站)、457台应急油机、光缆234公里、卫星电话103部。

在2019年“3.30”木里森林火灾，甘洛泥石流等重大自然灾害面前，凉山移动省、州、县三级联动，第一时间到达前线指挥部，开通4G基站和宽带网络，夜以继日、连续奋战，守卫“网络生命线”,受到地方政府和人民群众的一致称赞和认可。凉山消防员张劲刚说，“因为有了移动的通信保障，我们的信号一直都是满格的，我们才能打电话给家人报平安。”

木里森林火灾通信保障

甘洛泥石流通信保障

甘洛泥石流通信保障初心如盘，使命在肩。下一步凉山移动将秉承“红色通信”本色，持续以“移动改变生活”的战略愿景为指引，坚持“以人民为中心”的发展理念，持续关注群众利益和实际需求，以踏石留印、抓铁有痕的决心，以更强的政治责任感、更实的攻坚举措，向着人民群众对美好生活的追求而不懈努力。