凉山供电公司：推广“电管家”微信群提升服务

四川在线消息 (通讯员 易侨)为进一步拓展服务渠道，提升服务水平，近日，凉山供电公司在基层供电所大力推广“电管家”微信群的使用，通过微信群快速解决客户用电难题，主动为台区客户提供用电政策宣传、用电问题解答等信息推送服务，对村民日常反映的问题主动服务，及时为客户在用电过程中排忧解难。

同时，该微信群还会不定时向客户推送安全用电知识、节电小窍门、停电信息公告等内容。此外，如需上门提供服务的，群主会根据工作安排，最快速度组织工作人员前往，真正实现为民服务“零距离”，让微信群真正成为服务广大电力客户的贴心“管家”。

通过建立该微信群，进一步提升了凉山供电公司供电服务水平，加强了企业与用户的交流互动，让客户得以体验到更加便捷、贴心的优质服务，这种新型的服务方式大大满足了乡村居民客户用电业务的主动需求，让老百姓用电更为省时省心。