林书成：切实把群众合理合法的利益诉求解决好

9月7日下午，州委书记林书成来到州委群众工作局调研指导，看望慰问信访干部，亲切接待上访群众。

“大家有什么问题提出来，我们一同研究解决!”在州群众来访接待大厅，林书成与来访群众面对面沟通交流，真情真心解决信访问题。两个多小时的时间里，林书成共接待来访群众3批7人次，面对每位群众，他都耐心细致地倾听他们的意见诉求，在对有关问题逐条询问核实后，当即责成相关负责同志限期解决，依法依规妥善处理。林书成指出，信访工作事关大局、事关长远、事关人民群众切身利益，要以对党和人民高度负责的精神，认真做好宣讲政策、解疑释惑、疏导情绪等工作，积极回应群众关切，争取大家对党委、政府的信任与支持。

林书成强调，人民所需、政之所向，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。一是坚持以问题导向解决好群众合理诉求，完善“大调解”工作机制，以解决群众最关心的问题为着力点，各级干部带着感情、带着责任、带着问题接访下访，更好地联系群众、服务群众、凝聚群众。二是坚持以法治思维和法治方式依法化解信访问题，用心、用情、依纪、依法做好接访和答复工作，能解决的问题要限时解决，努力将问题解决在基层、化解在萌芽状态;不能立即解决的问题，要向群众解释说明情况，明确给出解决时间;对于群众提出的不合理诉求，要结合政策法规详细解释，帮助群众树立正确认识。三是大力开展“法律七进”活动，加强信访法制宣传教育，引导上访群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。四是深入推进化解积案工作，对重点信访问题要落实责任、分类施策，限时办结、逐案攻坚，建立长效机制，及时主动解决信访和群众反映强烈的问题。五是加强领导，主要领导干部要切实履行好“第一责任人”责任，分管领导“一岗双责”，亲自研究、亲自部署、亲自协调，确保群众的合理诉求及时就地解决。

州委常委、凉山军分区政委叶佩，州级相关部门、相关县市负责人参加相关活动。